Antalya – Sağlık Turizmi Yapılandırması
Proje: Uluslararası hasta hizmeti yapılandırması
İhtiyaç
Kuruluş, uluslararası hasta kabul etmek istiyor ancak yetkilendirme, operasyon kurgusu ve fiyatlama modeli konusunda hazır değildi.
Selinus’un Rolü
Selinus, sağlık turizmi yetkilendirmesi ve operasyon modelinin kurulmasında görev aldı.
Kapsam
Sağlık turizmi yetkilendirmesi · Operasyon kurgusu · Paket ve fiyatlama modeli · Kalite altyapısı · İş geliştirme
Sonuç
Yetki belgesi süreci tamamlandı; uluslararası hasta yolculuğu tanımlanarak operasyon devreye alındı.
Başlangıç Durumu
Faaliyetteki bir sağlık kuruluşu, güçlü olduğu branşlarda uluslararası hasta kabul etmek istiyordu. Aracı kurumlar üzerinden gelen dağınık talepler değerlendirilemiyor; teklif hazırlama, koordinasyon ve tahsilat süreçleri tanımlı olmadığı için fırsatlar kaybediliyordu.
Ayrıca uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi bulunmadığından, faaliyet mevzuat açısından da risk taşıyordu.
Yaklaşımımız
Sağlık turizmini mevcut operasyona eklenen bir faaliyet olarak değil, ayrı bir iş birimi olarak kurguladık. Önce mevzuat zemini sağlamlaştırıldı, ardından operasyon ve ticari model kuruldu.
- Yetki belgesi şartlarının değerlendirilmesi ve başvuru dosyasının hazırlanması
- Hedef pazarların kuruluşun güçlü branşlarıyla eşleştirilmesi
- Uluslararası hasta yolculuğunun uçtan uca tasarlanması
- Uluslararası hasta biriminin kurulması ve rol tanımlarının yapılması
- Paket hizmet ve fiyatlama modelinin kârlılık testiyle birlikte kurgulanması
- Aracı kurum sözleşme çerçevesinin ve komisyon yapısının düzenlenmesi
- Portal kayıtları ve raporlama yükümlülüklerinin sisteme bağlanması
Sonuç
Yetki belgesi süreci tamamlandı. Uluslararası hasta yolculuğu ilk temastan dönüş sonrası takibe kadar tanımlandı ve sorumluları atandı. Paket fiyatlama modeli, komplikasyon riski ve aracı komisyonu dikkate alınarak kârlılık açısından test edildi. Kuruluş, aracı kanallara bağımlılığı azaltacak doğrudan erişim çalışmalarına ikinci aşamada başladı.
Kullanılan Hizmetlerimiz
Bu Projeden Çıkarımlar
Selinus olarak her projeyi tamamladıktan sonra, sürecin hangi kararlarla şekillendiğini ve nelerin farklı yapılabileceğini değerlendiriyoruz. Bu değerlendirme, sonraki projelerde tekrar eden hataların önüne geçmemizi sağlıyor.
- Planlamaya pazardan başlamak, mekândan başlamaktan her zaman daha güvenlidir.
- Mevzuat kısıtları proje çizilmeden masaya konduğunda tadilat maliyeti ortadan kalkar.
- Kapasite kararı, gelir modeliyle birlikte alınmadığında yatırım ya küçük ya fazla ölçekli kurulur.
- Açılış öncesi hazırlık, ilk aylardaki verimliliği doğrudan belirler.
- Ölçülebilir gösterge seti devredilmeyen projelerde kazanımlar zamanla kaybolur.
Gizlilik ve Vaka Çalışması Politikamız
Projelerimizin önemli bir bölümü gizlilik sözleşmesi kapsamında yürütülmektedir. Bu nedenle vaka çalışmalarımızı, kurum adı ve ticari açıdan hassas veriler kullanılmadan; süreç, yaklaşım ve yöntem odaklı biçimde paylaşıyoruz. Yatırımcıya ait finansal ve stratejik bilgiler hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Benzer Bir Projeniz mi Var?
Yeni bir sağlık yatırımı planlıyor veya mevcut sağlık işletmenizi geliştirmek istiyorsanız, projenizi birlikte değerlendirelim.
Sıkça Sorulan Sorular
Projelerimizin büyük bölümü gizlilik sözleşmesi kapsamındadır. Bu nedenle vaka çalışmalarını kurum adı kullanmadan, süreç ve yöntem odaklı paylaşıyoruz.
Kapsam ve ölçeğe bağlıdır. Ön görüşmede projeniz için gerçekçi bir takvim ve kapsam önerisi sunuyoruz.
Müşterimizin onayı olması hâlinde, ciddi görüşmelerde referans paylaşımı değerlendirilebilir.
