TÜSKA Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriterleri: 32 Kriter, %80 Şartı ve 31 Aralık 2026 Son Tarihi

26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan düzenlemeyle birlikte sağlık turizminde yeni bir dönem başladı: Sağlık turizmi yetki belgesine sahip tüm tesislerin 31 Aralık 2026 tarihine kadar, tesis türüne göre TÜSKA akreditasyonu ya da sağlık turizmi sertifikası alması zorunlu hale geldi. Sertifikasyon değerlendirmesinde başarılı sayılmak için uygulanabilir kriterlerin en az %80'inin karşılanması gerekiyor.

Yeni Zorunluluk Nereden Geliyor?

Standartları belirleyen kurum, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA). Bu zorunluluğu yalnızca yasal bir yükümlülük olarak görmemek gerekiyor; akreditasyon ve sertifikasyon, tesisinizin hizmet kalitesini uluslararası hastalar nezdinde tescilleyen stratejik bir fırsattır.

Akreditasyon mu, Sertifikasyon mu?

Hangi sürece tabi olacağınız tesisinizin türüne göre belirleniyor:

• Hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri: TÜSKA akreditasyonu (SAS standartları) kapsamındadır; değerlendirmeyi TÜSKA/TÜSEB yürütür.
• Diş poliklinikleri, poliklinikler ve muayenehaneler: 32 kriterlik sağlık turizmi sertifikasyonuna tabidir; değerlendirmeyi İl Sağlık Müdürlükleri gerçekleştirir.

Pratikteki sonuç şu: Bir diş polikliniği işletiyorsanız akreditasyon değil, 32 kriterlik sertifikasyon sürecine hazırlanmanız gerekiyor.

32 Kriter Neleri Kapsıyor?

Sertifikasyon seti dokuz ana konu alanında toplanıyor:

• Kurumsal organizasyon: Sağlık turizmi sorumlusunun tanımlanması ve yazılı planlama
• Uluslararası hasta birimi: Yabancı dil bilen yetkili personel ve koordinasyon süreci
• Hasta memnuniyet sistemi: Geri bildirim toplama, ölçme ve iyileştirme döngüsü
• Personel eğitimleri: Düzenli ve kayıt altına alınmış sağlık turizmi eğitimleri
• Tedavi sonrası takip: Taburculuk sonrası iletişim ve komplikasyon yönetimi
• Yabancı dilde web sitesi: Güncel ve erişilebilir kurumsal site
• Transfer ve konaklama: Tanımlı organizasyon süreçleri
• Yetkili acenta iş birliği: Yalnızca belgeli aracı kuruluşlarla çalışma
• Hasta hakları ve güvenliği: Onam, bilgilendirme, şikâyet yönetimi ve hasta güvenliği uygulamaları

Kritik nokta: Değerlendirmede yalnızca evrak üzerindeki dokümantasyon değil, süreçlerin fiilen işleyip işlemediği incelenir.

Muafiyetler ve Özel Durumlar

• Muayenehaneler: 9-12 numaralı dört kriterden muaftır.
• 22. kriter (yabancı sigorta): Danıştay kararı gereği uygulanmamaktadır.
• 32. kriter (akredite hastane sözleşmesi): 31 Ocak 2028 tarihinden itibaren geçerli olacaktır.
• Portal kayıtları: HealthTürkiye ve EKİP sistemlerine hekim listelerinin yüklenmesi zorunludur.

Değerlendirme Süreci ve %80 Başarı Şartı

Sertifikasyon değerlendirmeleri, uygulama birliği sağlanması amacıyla İl Sağlık Müdürlükleri tarafından yürütülüyor. Başarı için uygulanabilir kriterlerin en az %80'inin karşılanması şart. Değerlendirmeden geçemeyen tesisler en erken 1 ay sonra yeniden değerlendirme talep edebiliyor.

Takvim riskine dikkat: Başvurunuzu son aylara bırakırsanız ve ilk değerlendirmede başarısız olursanız, tekrar değerlendirme hakkınız 31 Aralık 2026 son tarihine yetişmeyebilir. Hazırlığa erken başlamak bu riski ortadan kaldırır.

Hastaneler İçin TÜSKA Akreditasyon Süreci

Akreditasyon kapsamındaki tesisler için süreç dört aşamadan oluşuyor:

1. TÜSKA'ya başvuru
2. SAS standartlarına göre öz değerlendirme
3. Yerinde denetim
4. Akreditasyon kararı

Geçiş döneminde, son SKS değerlendirmesinden 85 ve üzeri puan almış olmak yeterli kabul ediliyor; ancak 31 Aralık 2026 sonrasında SAS akreditasyonu zorunlu hale geliyor.

Süreyi Kaçıran Tesisleri Ne Bekliyor?

• Uluslararası hasta kabulü ve hizmet sunumu yasal olarak mümkün olmaz.
• Hasta akışı, acenta sözleşmeleri ve faaliyetin yasal zemini ortadan kalkar.
• Ticaret Bakanlığı'nın reklam, fuar ve hasta yol desteği gibi teşviklerinden yararlanılamaz.

6 Adımda Hazırlık Yol Haritası

1. Kapsam tespiti: Tesisinizin akreditasyona mı sertifikasyona mı tabi olduğunu netleştirin.
2. Boşluk analizi: 32 kriteri mevcut durumunuzla tek tek karşılaştırın.
3. Yapılanma: Uluslararası hasta birimini kurun ve dokümantasyonu tamamlayın.
4. Fiili uygulama: Süreçleri gerçekten işletin ve kayıt üretin.
5. Takvim planlaması: İl Sağlık Müdürlüğü ile değerlendirme takvimini planlayın.
6. Entegrasyon: Aldığınız belgeyi web sitenize, sözleşmelerinize ve tanıtımınıza entegre edin.

Sahada En Sık Karşılaşılan Eksikler

• Yabancı dildeki web sitesinin güncel olmaması veya otomatik çeviriye dayanması
• Uluslararası hasta biriminin kâğıt üzerinde kalması, görev tanımlarının eksikliği
• Hasta takibinin yapılmasına rağmen kayıt altına alınmaması
• Belgesiz acentalarla çalışıldığını gösteren sözleşme ve fatura izleri
• Memnuniyet verisinin toplanması ancak analiz ve iyileştirmeye dönüştürülmemesi

Sık Sorulan Sorular

Sertifikasyon zorunlu mu? Evet; sağlık turizmi yetki belgesine sahip tüm tesisler için zorunludur.

Son tarih nedir? 31 Aralık 2026.

Diş poliklinikleri hangi kapsamda? Akreditasyon değil, 32 kriterlik sertifikasyon kapsamındadır.

Başarı şartı nedir? Uygulanabilir kriterlerin en az %80'inin karşılanması.

Değerlendirmede başarısız olursam? En erken 1 ay sonra yeniden değerlendirme talep edebilirsiniz.

Hazırlık ne kadar sürer? Tesisin mevcut durumuna göre ortalama 3-6 ay.

Hazırlık durumunuzu merak mı ediyorsunuz? Ücretsiz TÜSKA öz değerlendirme testi ile 7 soruda, 32 kriter üzerinden tahmini karşılama oranınızı 2 dakikada görebilirsiniz.

Selinus Health olarak; kapsam tespiti, boşluk analizi, uluslararası hasta birimi kurulumu, dokümantasyon ve değerlendirme hazırlığı dahil TÜSKA sertifikasyon sürecinin tamamında sağlık kuruluşunuzun yanındayız. Süreci güvenle tamamlamak için bizimle iletişime geçin.